En pleine floraison

Nous avons donc ciblé plusieurs opérateurs de réseau local établis et des opérateurs de téléphonie mobile importants l'un après l'autre, tout en nous assurant de ne pas nous éparpiller ou de gonfler nos coûts de vente. En principe, nous avons essayé dans chaque cas d'identifier les besoins essentiels de l'opérateur de réseau concerné dans sa situation particulière. La stratégie a été payante.

Dans les cinq premières années de notre entreprise, la plupart de nos clients étaient des opérateurs fixes ; donc pour passer aux communications mobiles, nous nous sommes focalisés sur le plus grand opérateur de téléphonie mobile en Europe, à savoir Vodafone D2 en Allemagne. Nous avons alors choisi un service à valeur ajouté tout à fait nouveau encore quasiment inconnu en Europe à cette époque : le Ring Back Tone (RBT).  Vodafone a lancé le RBT en 2003 en tant que premier opérateur de téléphonie mobile en Europe et ECT est ainsi devenu un des plus grands fournisseurs de solutions RBT dans le monde.

En tant qu'entreprise allemande, notre principal objectif dans les premières années de notre existence était d'acquérir Deutsche Telekom. En 2004, nous avons reçu notre première commande de Deutsche Telekom. Un de leur services vocaux à valeur ajoutée les plus rentables, le télévoting, devait passer d'une ancienne plate-forme à une solution plus innovante capable de fournir un SVI avec une capacité de plusieurs milliers d'appels par seconde. Nous avons dû nous mesurer aux plus grands fournisseurs de solutions de télécommunications, et nous avons finalement remporté le contrat et mis en œuvre la solution de télévoting la plus puissante au monde avec le plus grand nombre de fonctionnalités. Depuis, Deutsche Telekom est restée un de nos clients les plus importants, investissant plus de 10 millions d'euros dans la technologie d'ECT.