El elefante en la sala de comunicaciones.

En un mundo repleto de aplicaciones ubicuas como WhatsApp, en el que las llamadas y mensajes fueron arrebatados de los operadores para quedar en manos de proveedores externos, integrar una alternativa con la calidad que brinda un operador a la telefonía móvil y fija podría resultar útil para el usuario final y, al mismo tiempo, ser rentable para los proveedores.

En ECT, pensamos en las ventajas que nuestra solución INtellECT® OTT Multimedia Telephony aporta a los consumidores como alternativa a sus sistemas de mensajería y llamadas OTT. Incluso si existen muchos más, consideramos que estos beneficios destacan por las ventajas que brindan a los usuarios de telefonía multimedia integrada al operador.

Su teléfono pero con superpoderes

¿Tiene una señal estable de Wi-Fi pero carece de señal telefónica? Tal vez se encuentre en una planta baja tipo búnker, en un sótano o incluso en una casa junto a la playa… Todos hemos sido esa persona de pie junto a una ventana que mueve el teléfono por doquier como si buscáramos actividad paranormal con la esperanza de encontrar un punto en el que las barras del icono de señal se enciendan. Claro, con Wi-Fi puede surfear el internet y actualizar sus Instagram Stories pero, si no puede recibir una sola llamada, su línea telefónica no sirve para nada.

Nuestra IntellECT® OTT Multimedia Telephony lleva su línea telefónica adondequiera que usted esté. Ya sea a través de su teléfono celular, su Tablet o PC, mientras usted esté conectado al internet, su línea telefónica siempre estará disponible para realizar y recibir llamadas.

Answer All Your Phone Lines OTT Multimedia Telephony
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Adiós a las llamadas fuera de horarios

Usar su línea telefónica personal para vender artículos en línea puede convertirse en un arma de dos filos. Naturalmente, recibirá llamadas de todas partes, pero aquellos clientes facultados por la web esperan que usted esté disponible cuandoquiera que ellos llamen, y WhatsApp será útil siempre y cuando usted se mantenga despierto para responderlo. ¿Y si tuviera un correo de voz y video al que fueran los clientes que llaman fuera de horarios en lugar de hacerlos sentir que los dejó en ‘visto’?

Poder recuperar sus mensajes de voz y video en cualquier plataforma es otra de las ventajas de nuestra solución IntellECT® OTT Multimedia Telephony. Asimismo, si no desea compartir su número, incluso puede utilizar ‘Call-Me Links’ –nosotros les llamamos Magicall Links–, una URL en la que sus clientes pueden dar clic para llamarle directo sin tener que publicar un teléfono. No hay necesidad de descargar aplicaciones o instalar plugins. Y, con la posibilidad de hacer videollamadas, incluso puede utilizarlo para mostrar un auto, una torta o lo que usted quiera vender en línea. Eso lo dejamos en sus manos.

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Llamadas controladas

Tinder, Bumble, Grindr e incluso Facebook trabajan para acercar a la gente. Claro, hacen un gran trabajo en crear oportunidades para conocer a personas nuevas pero, ¿y si necesita un segundo filtro para evaluar a esos nuevos matches antes de compartirles su número personal y su WhatsApp? ¡Más vale prevenir!

Una de las grandes ventajas de nuestra IntellECT® OTT Multimedia Telephony, además de permitirle cerrar sesión y bloquear todas las llamadas entrantes de inmediato, es que no necesita un dispositivo nuevo para un número telefónico alternativo; responde desde el mismo dispositivo que utiliza para su número personal.

Responda localmente, llame globalmente

Fotógrafos, diseñadores gráficos, traductores… Pueden trabajar literalmente en cualquier lugar. Suena grandioso poder llevar el trabajo con usted la próxima vez que vaya de vacaciones al Caribe pero, pedir a un cliente que se reúnan a través de WhatsApp porque usted está trabajando en su bronceado perfecto no es necesariamente algo que todos entenderán.

La solución IntellECT® OTT Multimedia Telephony puede ser utilizada para hacer llamadas desde su línea telefónica como si no hubiera abandonado escritorio, sin largas distancias, cobros extra o roaming. Nadie sabrá que está de viaje si usted no se los dice. Asimismo, incluso puede programar reuniones –con audio y video– usando su navegador. Envía un ‘Call-Me Link’ a los participantes para que todos puedan reunirse a través de sus computadoras. Solo asegúrese de sacar del cuadro de su webcam esas piñas coladas, ¿sí?

Answer All Your Phone Lines OTT Multimedia Telephony
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Los beneficios para las pequeñas y medianas empresas

Mayor privacidad

“Mañana voy a su consultorio pero ¿puede recetarme algo para pasar la noche, Doctor?” Los médicos del mundo entero se ven bombardeados las 24 horas del día y los siete días de la semana por mensajes de WhatsApp de pacientes que buscan un remedio mágico para sus padecimientos. No solo ese remedio no llegará al paciente (en la mayoría de los países es ilegal enviar recetas médicas a través de servicios de mensajería), sino que la experiencia de constantemente sentir y escuchar el zumbido del teléfono es probable que termine por cobrar factura a la salud mental de los doctores.

¿Y si los médicos tuvieran una línea telefónica distinta a su número móvil personal, una línea telefónica en la que pudieran recibir llamadas pero sin la posibilidad de recibir mensajes de WhatsApp? ¿Una línea que pudieran responder con solo conectarse a internet? Le llamamos INtellECT® OTT Multimedia Telephony, pero, bueno, ¡también podemos llamarla ‘salvavidas’!

Online Interview Software Tool OTT Multimedia Telephony
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Teléfono a domicilio

La pizzería está creciendo. Es suficientemente grande para tener su propio local, ya tiene clientes habituales y los dueños ya piensan incluso en entregas a domicilio en el barrio. Necesitan una línea telefónica.

Con INtellECT® OTT Multimedia Telephony, no hay necesidad siquiera de tener una línea fija como tal; los móviles, tabletas y computadoras personales pueden fungir como terminales para hacer y recibir llamadas. La línea telefónica puede utilizarse en cualquier lugar para ponerse en contacto con sus clientes incluso cuando usted está lejos del negocio. Asimismo, ya que el equipo puede compartir la misma línea en diversos dispositivos, responder el teléfono puede ser una tarea de todos para nunca perder un cliente. ¡Eso sí es de repartidores!

Entrevistas simplificadas

Realizar entrevistas por video para contratar a nuevos empleados siempre es una tarea complicada. La mayoría de las veces, el personal de Recursos Humanos termina compartiendo sus perfiles personales de Skype con los candidatos para encontrarse en línea y realizar una videoconferencia. Obviamente, las listas de contactos de esos especialistas en RRHH terminan pareciendo agendas telefónicas.

Con un simple Call-Me Link de nuestra solución INtellECT® OTT Multimedia Telephony, realizar videollamadas es tan simple como compartir una URL en la que el candidato solo da clic para ser redirigido hacia la entrevista. Además de una cámara web y un navegador, no hay necesidad de más software o plugins. Un clic basta para que la entrevista comience. Y ni siquiera hubo que compartir un número telefónico.

Online Interview Software Tool OTT Multimedia Telephony
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ECT

Autor ECT

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