Conversational Commerce: An Opportunity for CSPs in the New Normal

Este e-book presenta el comercio conversacional y su importancia para los proveedores de servicios de telecomunicaciones (CSP). En él se explora cómo los CSP pueden aprovechar las plataformas conversacionales para expandir su portafolio, incrementar sus ingresos y abordar nuevos mercados, en particular el segmento de pequeñas y medianas empresas (pymes).