Impulsamos la innovación

Piensas que en la gran batalla con los jugadores over-the-top (OTT) están los operadores en desventaja? Nosotros no, y tú tampoco deberías.

En contra de la opinión popular, los operadores no solo pueden competir con los jugadores OTT, sino que que además pueden ganar. Creemos que los proveedores de servicios están bien posicionados para ofrecer soluciones de comunicaciones fácil de utilizar. Es por ello que desde ECT ayudamos a los proveedores de servicios a vencer a los OTT en su propio juego.

NUESTRA ESTRATEGIA
Productos con proposiciones de valor únicas

En ECT, nos concentramos en desarrollar productos innovadores que refuerzan las propuestas de valor que sólo pueden ofrecer nuestros clientes, es decir, los proveedores de servicios y operadores de telecomunicaciones. Ayudamos a los proveedores de servicios a ofrecer a sus clientes productos que reemplazan y superan los simples productos OTT a través de la combinación de características innovadoras, fortalezas y funcionalidades únicas del operador.

Si das un paso atrás y echas un vistazo a los proveedores de servicios, verás que tienen muchas herramientas que pueden utilizar para crear propuestas de valor únicas. Por ejemplo, los proveedores de servicios pueden utilizar sus sofisticadas redes para ofrecer una mejor experiencia de usuario a sus clientes. Ser dueños de una red no sólo trae consigo una ventaja en cuanto a calidad, sino que también crea más y mejores oportunidades para resolver los problemas y crear propuestas innovadoras impensables tiempo atrás. Nuestro trabajo es ayudar a identificar esas oportunidades.

Autoaprovisionamiento

En ECT nos esforzamos para que el usuario final pueda aprovechar el valor que los proveedores de servicios crean a través de nuestros productos. Para los usuarios, el costo de un producto se va más allá del precio de la etiqueta, tiene que incluir tiempo y recursos en registrar el producto y aprender para poder sacarle el máximo partido. Cuanto más difícil sea este proceso, más alto será el costo.

Ayudamos a reducir este costo total al permitir que los usuarios se puedan autoprovisionar a través de una interfaz web y puedan usar nuestros productos en cuestión de minutos sin la ayuda de un tercero o de extenso entrenamiento. También facilitamos que los usuarios aprendan a utilizar nuestros productos. Si analizas el uso de cualquier aplicación software, verás que el 20% del conjunto de las funciones cubre el 80% de todos tus requisitos. El otro 80% no sólo no se utiliza, sino que también añade una tremenda complejidad al producto, haciendo que sea más difícil de utilizar. Nuestros productos se centran en dar a los usuarios finales ese 20% del que hemos hablado.

Más Intuitivo

Además, seguimos la guía de diseño de Google (Google Material Design) para hacer que nuestros productos sean todavía más intuitivos. Este enfoque resulta muy práctico a la hora de diseñar soluciones sencillas de utilizar. Al mismo tiempo, es un enfoque que se ha venido utilizando para diseñar muchas de las aplicaciones que se utilizan en nuestro dia a dia lo que conlleva a que los consumidores ya estén familiarizados con nuestro diseño.

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Estamos encantados de contarte más sobre nuestros servicios.