Servicios Mejorados a Través de WebRTC
Hemos integrado WebRTC en muchas de nuestras aplicaciones, como por ejemplo, INtellECT® Virtual PBX y effECTive® Network-Based Contact Centers. Esto permite a los usuarios del servicio VPBX y Call Center realizar y recibir audio/video llamadas vía WebRTC además de otras muchas cosas.
Es un mundo completamente nuevo con WebRTC!
Los proveedores que utilizan nuestro effECTive® Network-Based Contact Centers para ofrecer servicios de Call Center en la nube también pueden hacer que sus agentes respondan y hagan llamadas directamente desde la aplicaciones basada en el navegador (Agent Workplace). Por ejemplo, es posible conectar las llamadas entrantes por PSTN a un número de servicio accesible para el agente desde WebRTC permitiéndole incluso atender a tus clientes desde otro país, además de ahorrar en los costos de terminación de llamadas. También es posible realizar llamadas de voz y video vía WebRTC a tu contact center por medio de un enlace ubicado en tu página web. Encuentra muchas otras características en nuestro Agent Workplace basado en WebRTC.
Agentes de Call Center a Través de WebRTC
VPBX con Softphone WebRTC
Con nuestro INtellECT® Virtual PBX, los usuarios pueden hacer y recibir llamadas no sólo a través de sus teléfonos y Skype for Business sino también a través del navegador por medio de un softphone basado en WebRTC. Las llamadas entrantes pueden ser notificadas en todos sus dispositivos. Incluye también un módulo completo de videoconferencia entre otras muchas funciones.
effECTive® Servicio de línea de llamadas gratuitas mejorado con WebRTC
Deja que los usuarios llamen de forma gratuita a través de un enlace web y/o a través de una aplicación móvil.
INtellECT® Telefonía Multimedia OTT
Ganales a proveedores de servicios telefónicos OTT en su propio juego.
